Kuo galime jums padėti?
Čia galite greitai rasti atsakymus į daugelį klausimų
Dažniausiai užduodami klausimai
Apie prekes
Kaip pasirinkti man tinkamiausią treniruoklį?
Atsakymas priklauso nuo jūsų sporto tikslų (kardio, jėgos, ištvermė), erdvės namuose ir biudžeto. Mūsų svetainėje rasite išsamų gidą, taip pat galite kreiptis į mus konsultacijos dėl individualaus pasirinkimo.
Ar jūsų treniruokliams taikomos garantijos?
Taip, visiems naujiems treniruokliams taikoma standartinė gamintojo garantija, dažniausiai nuo 1 iki 5 metų, priklausomai nuo modelio ir dalies (pvz., rėmui ilgesnė). Tikslias sąlygas rasite prekės aprašyme.
Per kiek laiko gaunate prekes, kurių neturite sandėlyje?
Tai priklauso nuo gamintojo. Paprastai treniruoklių, kurių neturime sandėlyje, pristatymas trunka nuo 2 iki 6 savaičių. Tikslų terminą nurodome užsakymo metu.
Ar galima treniruoklį išbandyti prieš perkant?
Sporto treniruoklius galite išbandyti mūsų fizinėje parduotuvėje.
Apie grąžinimą
Ar galiu grąžinti treniruoklį, jei jis man netinka?
Taip, pagal LR įstatymus, nenaudotą treniruoklį galite grąžinti per 14 dienų nuo pirkimo dienos, su sąlyga, kad prekė yra originalioje pakuotėje ir nebuvo naudota. Grąžinimo išlaidos gali tekti jums.
Koks yra grąžinimo terminas, jei treniruoklis nebuvo naudotas?
Vadovaujantis LR įstatymais dėl nuotolinės prekybos, prekę galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo dienos, su sąlyga, kad ji nebuvo naudota ir yra originalioje būklėje.
Per kiek laiko atgausiu pinigus po grąžinimo?
Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo grąžinamos prekės gavimo ir jos kokybės patikrinimo mūsų sandėlyje.
Kas apmoka treniruoklio grąžinimo išlaidas?
Jeigu grąžinimas vykdomas dėl to, kad prekė jums tiesiog nepatiko (nebrokuota prekė), grąžinimo transportavimo išlaidas apmoka pirkėjas. Treniruokliai yra didelių gabaritų, todėl grąžinimo logistikos kaina gali būti didelė.
Ar galima grąžinti prekę, jei ji buvo pirkta išsimokėtinai (lizingu)?
Taip, grąžinimo procesas yra toks pat. Grąžinus prekę, mes informuojame lizingo bendrovę apie sutarties nutraukimą, ir mokėjimai nutraukiami.
Apie pristatymą
Kiek kainuoja treniruoklio pristatymas?
Pristatymo kaina priklauso nuo prekės dydžio, svorio ir jūsų vietos. Daugeliui didelių treniruoklių, pristatymas Lietuvos teritorijoje yra nemokamas. Tiksli kaina bus matoma atsiskaitymo metu.
Ar siūlote treniruoklių surinkimo (montavimo) paslaugą?
Taip, siūlome profesionalią surinkimo paslaugą už papildomą mokestį. Tai garantuoja tinkamą įrangos paruošimą naudojimui ir sutaupo jūsų laiką.
Kiek laiko trunka pristatymas?
Sandėlyje esančias prekes pristatome per 2–5 darbo dienas. Jei prekė didelių gabaritų, prieš pristatymą su jumis susisieks kurjeris dėl tinkamo laiko.
Ką daryti, jei pristatytas treniruoklis yra pažeistas?
Prieš pasirašydami kurjeriui, atidžiai apžiūrėkite pakuotę. Jei pastebite pažeidimą, atžymėkite tai pristatymo dokumentuose. Nedelsiant susisiekite su mumis ir atsiųskite nuotraukas – mes pakeisime prekę.
Apie pirkimą
Kokiais būdais galiu atsiskaityti už prekes?
Priimame mokėjimus banko pavedimu, per populiarias el. bankininkystės sistemas, kreditinėmis/debetinėmis kortelėmis. Taip pat siūlome pirkimo išsimokėtinai (lizingo) paslaugas.
Ar taikote nuolaidas perkant daugiau nei vieną treniruoklį?Ar taikote nuolaidas perkant daugiau nei vieną treniruoklį?
Taip, perkant kelis treniruoklius vienu metu, galime pasiūlyti individualią nuolaidą arba geresnes pristatymo/surinkimo sąlygas. Kreipkitės el. paštu.
Ar galiu atšaukti užsakymą?
Jei užsakymas dar nebuvo išsiųstas, jį galima atšaukti. Kuo greičiau susisiekite su mumis telefonu ar el. paštu.
